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Une question sur votre livraison ?
Notre équipe vous répond par téléphone, e-mail ou via l'assistant.
Ce que disent nos clients.
Le suivi sur la carte change tout : je sais exactement où en est mon envoi.
Les notifications arrivent au bon moment. Plus besoin d'appeler pour savoir.
Interface claire et support réactif. C'est exactement ce que je cherchais.
Questions fréquentes.
Où trouver mon numéro de suivi ?
Il commence par « TRK- » et vous est communiqué lors de la prise en charge de votre colis.
Que signifie « En attente de dédouanement » ?
Votre envoi est arrivé dans le pays de destination et les autorités douanières vérifient les documents. Cette étape peut durer de quelques heures à quelques jours.
Puis-je changer l'adresse de livraison ?
Contactez-nous dès que possible par le chat ou la page Contact : nous étudions la demande selon l'avancement de l'envoi.
La position affichée est-elle en direct ?
La position et le statut sont mis à jour tout au long du trajet par notre équipe. Cette plateforme de démonstration utilise un suivi simulé.
Vous attendez un colis ?
Entrez votre numéro de suivi et visualisez sa progression.