Conditions d'utilisation du site

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site de TRANSORYX EXPORT & LOGISTICS (« l'éditeur »). Elles ne remplacent pas les conditions générales applicables au contrat de transport, qui sont communiquées avec chaque devis.

1. Objet

Le site permet de suivre un envoi, d'estimer le coût d'une expédition, de demander un devis, de contacter l'équipe et, avec un compte, de retrouver ses colis et ses documents d'expédition.

2. Suivi des envois

Le suivi est accessible avec le numéro de suivi (« TRK-… ») ou une référence de transport (LTA, B/L, CMR, conteneur). Toute personne qui connaît ce numéro peut consulter les informations associées (trajet, statut, contenu déclaré, photos, preuve de livraison) : communiquez-le uniquement à des personnes de confiance. Les informations sont données à titre indicatif ; la position et le statut sont mis à jour par l'équipe et peuvent comporter un décalage.

3. Tarifs, estimations et devis

Les prix et les estimations du calculateur sont indicatifs : ils ne constituent ni une offre ferme ni une garantie de prix pour toutes les routes et toutes les périodes. Seul le devis établi par l'éditeur et accepté par le client engage les parties. Les montants affichés dans une devise autre que l'euro sont convertis avec des taux de référence à titre d'information, sans frais ni marge bancaire.

4. Compte client

La création d'un compte est gratuite et facultative. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à garder votre mot de passe confidentiel et à nous prévenir de tout usage non autorisé. Un compte ne donne accès qu'aux colis dont l'adresse e-mail du destinataire correspond à la vôtre (e-mail confirmé) et à ceux que vous ajoutez par leur numéro de suivi. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; l'éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas d'usage abusif.

5. Paiement et facturation

Les factures sont émises par l'éditeur et peuvent être mises à disposition dans l'espace client. Le règlement par virement bancaire s'effectue uniquement vers les coordonnées figurant sur la facture. Nos coordonnées bancaires ne changent jamais par e-mail : en cas de doute, contactez-nous (contact@transoryx.fr) avant tout virement.

6. Usage acceptable

Il est interdit de perturber le fonctionnement du site, de chercher à accéder à des données qui ne vous concernent pas, d'automatiser des requêtes de façon abusive ou d'utiliser le site à des fins illicites. Des limites de débit s'appliquent aux recherches, connexions et envois de formulaires.

7. Responsabilité

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et l'exactitude du site, sans garantie d'accès ininterrompu. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage indirect résultant de l'usage du site, ni pour une interruption due à un cas de force majeure ou à un tiers (hébergeur, fournisseurs de cartes). Cette limitation ne s'applique pas dans les cas où la loi l'interdit, notamment à l'égard des consommateurs.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Modification et droit applicable

L'éditeur peut modifier ces conditions ; la version en ligne fait foi. Elles sont soumises au droit français ; à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs. Voir aussi les mentions légales.

Dernière mise à jour : 27/10/2026